Fragen und Antworten

zum Haus Roseneck:

Parkplatz

Direkt am Haus steht Ihnen ein Parkplatz kostenfrei zur Verfügung. 

W-LAN

Im gesamten Haus steht Ihnen kostenloses W-LAN. Ihre Zugangsdaten liegen bei Ankunft bereits im Apartment für Sie bereit. 

Sind Haustiere erlaubt?

Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste sind leider keine Tiere erlaubt.

Raucher / Nichtraucher? 

Das Haus, und alle Räume in dem Haus sind Nichtraucher-Bereiche. Auf dem Parkplatz ist das Rauchen gestattet. 

Ist das Haus Roseneck immer bestzt?

Nein, die Hausverwaltung ist i.d.R. jeden Vormittag im Haus. Ansonsten steht Ihnen telefonisch unter 05821-977580 jemand zur Verfügung. 

zur Ausstattung:

Betten & Matratzen

Alle Betten sind Doppelbetten mit je 2 Matratzen in der Größe von 90 x 200 cm. In den meisten Wohnungen sind 2 unterschiedliche Härtegrade vorhanden. Bitte erkundigen Sie sich ggf. vor der Buchung über die Härtegrade.

Die Lattenroste können am Kopf- und Fußteil in der Höhe verstellt werden und der Hartegrad der Lattenroste kann individuell eingestellt werden. In der Wohnung Ambiente Nr. 14 ist ein elektrisch verstellbares Boxbringbett vorhanden.

Handtücher

Es sind ausreichend Handtücher ( 4 Seiftücher 30x30 cm, 4 Gästetücher 30x50 cm, 6 Handtücher 50x100 cm, 4 Duschtücher 70x140 cm, 1 Bodenmatte 50x70 cm) und Geschirrhandtücher vorhanden

Bademäntel & Slipper

Auf Wunsch halten wir kostenfrei für Sie Bademäntel in den Größen S, M, L, XL, XXL nach Verfügbarkeit zur Verfügung. 

Slipper liegen in zwei verschiedenen Größen ebenfalls kostenfrei für Sie bereit.

Kopfkissen & Decken

je Bett sind zwei Kopfkissen (40x80 cm + 80x80 cm) und eine große Zudecke (155x220 cm) und ein Spannbettlaken vorhanden. Die Bettwäsche ist aus 100 % aus Baumwolle und Allergiker geeignet. 

Ausstattung der Küche:

• Kaffeemaschine, Teekanne, Kaffeekanne
• 4 - Platten-Herd mit Dunstabzugshaube
• Backofen mit Ober- und Unterhitze
• Mikrowelle, Eierkocher, Mixer, Toaster
• Töpfe, Pfannen, Backformen
• Geschirr, Bestec, Gläser, Schüsseln
• Putzutensilien
• Gewürze
• Kühlschrank mit Gefrierfach

Technik:

großer Flat-TV, Radiowecker, Radio, Telefon, DVD-Spieler

Was muss ich mitbringen?

Gute Laune und schönes Wetter und ein paar Sachen zum Anziehen. Alles andere ist vorhanden wie z.B. Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Spülmittel, Fernsehzeitung, Mülltüten, Gewürze, Bademäntel, Hausschuhe, Seife, Fön, Toaster, Eierkocher, Messer, verschiedene Kopfkissen, Tagesdecken, etc. Für Selbstversorger: bitte Lebensmittel mitbringen oder unseren Einkaufservice nutzen. 

zum Service:

Frühtsück

Die Wohnungen haben eine voll ausgestattete Küche zur optimalen Selbstversorgung.

Sie können auch im gegenüberliegendne Landhaus für nur 10,- EUR p.P. am Frühstücksbuffet schlemmen.

Für nur 12,- EUR p.P. können Sie auch Frühstück in Ihr Apartment liefern lassen. 

Für nur 2,- EUR können Sie den bequemen Brötchenservice nutzen. 

Fährräder

Sie können Fahrräder ausleihen (zum Teil kostenfrei) und / oder kostenfrei unterstellen

Massagen & Beauty - Anwendungen

Im Haus Roseneck finden Sie die hauseigene Sauna, eine Infrarotkabine und den Massage- und Kosmetik-Bereich.

Reinigungsservice

Die Ferienwohnung muss "besenrein" hinterlassen werden. D.h. Sie bringen den Müll raus, waschen ab und lassen keinen Dreck und keine Müll herumliegen. Den Rest erledigen wir, dafür bezahlen Sie die Endreinigung.

Sie können optional auch die EndreinigungPlus dazu buchen, dann übernehmen wir auch das "Besenrein" für Sie.

Sie können auch jederzeit eine Zwischenreinigung für nur 20 EUR erhalten. 

zu den Kosten:

Bezahlung

Mit der Buchung wird eine Anzalung von 10 %, mindestens 75,- EUR fällig. Diese überweisen Sie auf das in der Buchungsbestätigung genannte Konto. Der Restbetrag kann dann vor Ort in bar bei Anreise gezahlt werden, oder vor der Anreise überwiesen werden. Die Kurtaxe wird separat vor Ort berechnet. EC- oder Kreditkarten können derzeit nicht abgerechnet werden. 

Kurtaxe

Die Kurtaxe (Kurbeitrag) beträgt je Übernachtung pro Pers. 3,00 EUR ab 18 Jahren. Menschen mit Behinderung ab 70 % bezahlen nur 50 % der Kurtaxe. Den Kurbeitrag rechnen wir direkt mit Ihnen vor Ort ab. Bei berufsbedingten Aufenthalten fällt kein Kurbeitrag an. 

Stornogebühren

Gem. unseren AGB fallen Stornogebühren an, wenn Sie verbindlich gebucht haben und wieder absagen müssen oder nicht anreisen, oder früher abreisen und wir keine anderer Vermietung in dieser Zeit für Ihr Apartment erhalten. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiseversicherung.

THERMEplus

Alle zur Kurtaxe angemeldeten Gäste im Haus Roseneck erhalten je Übernachtung einen ganzen Tag gratis Eintritt in der THERME mit Balneum, Spa & VitalCenter, Sole- & Salzwelt.

Was passiert, wenn ich etwas kaputt mache?

Das ist nicht schlimm, passieren kann immer mal etwas. Sie sagen uns einfach Bescheid, und den Ersatz besorgen wir für Sie. Sie brauchen nur die Wiederbeschaffung zu bezahlen. In der Regel übernimmt Ihre private Haftpflichtvesicherung solche "Mietsachschäden". 

Endreinigung

Die Ferienwohnung muss "besenrein" hinterlassen werden. D.h. Sie bringen den Müll raus, waschen ab und lassen keinen Dreck und keinen Müll liegen. Den Rest erledigen wir für Sie, dafür bezahlen Sie zusammen mit der Buchung die Endreinigung.

Wenn Sie Müll liegen lassen und nicht abgewaschen haben, berechnen wir auch nachträglich den Service EndreinigungPlus. 

zur Lage und Umgebung:

Lage im Ort

Das Haus liegt sehr ruhig in der Nähe von Kurpark und Innenstadt.

Innenstadt ca. 300m, Kurpark ca. 400 m, Therme ca. 500 m, Freibad ca. 200 m, Minigolfplatz ca. 350 m, Restaurant ca. 300m, Kurpark ca. 400m, Bahnohf ca. 700m

Einkaufsmöglichkeiten

In der Innenstadt finden Sie u.a. Einzelhändler, Bäcker, Schlachter. 

Aldi und Edeka sind ca. 550m, Penny ca. 1km und Lidl ca. 1,2km entfernt.

Banken

Sparkasse Uelzen ca. 300m, Volksbank Uelzen ca. 400m, Postbank ca. 600m, 

Ärzte

Dr. Claus von Schröder ca. 200m, viele weitere Ärzte verschiedener Fachrichtungen in der Innenstadt

zur Organisation:

An- und Abreisezeiten

Die Wohnungen stehen garantiert ab 14.30 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. In der Regel auch schon früher. Am Abreisetag stehen die Wohnungen bis 10.00 Uhr zur Verfügung

Rezeption

Das Haus Roseneck ist kein Hotel. Daher gibt es keine Rezeption. Die Hausverwaltung ist i.d.R. jeden Vormittag im Haus. Ansonsten steht Ihnen telefonisch unter 05821-977580 jemand zur Verfügung. 

Schlüsselübergabe

Bezüglich der Schlüsselübergabe setzen wir uns mit Ihnen kurz vor Anreise in Verbindung. Sollten wir Sie nicht erreichen, rufen Sie uns bitte unter 05821-977580 an. 

Wohnungsübergabe

Bevor Sie anreisen prüfen wir Ihre Wohnung auf vollständige Ausstattung. Sollte etwas bei Anreise fehlen oder defekt sein, geben Sie uns bitte sofort bescheid. Nach Abreise prüfen wir die Wohnung erneut, gerne auch mit Ihnen gemeinsam. 

zur Umwelt: